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Responsable Service clients H/F

Travailler au Min Rungis
  • CDI
  • RUNGIS

Une entreprise du secteur gastronomie-traiteur, commercialisant des produits gastronomiques à destination d’une clientèle haute de gamme
(traiteurs, hôtels, restaurants)

 

Missions  :

*Suivi et contrôles des actions commerciales
*Référente administrative Groupes de restauration (référencement pdt, MAJ
tarifaire)
*Respect politique tarifaire de l’entreprise
*Saisie commandes Navision / Editions statistiques ventes
*Recrutement clients Pro du site internet
*Connaissance et accompagnement clients Pro
*Utilisation Last PASS, PIM
*Information/Veille respect procédures équipe
*Répartition/Contrôles tâches /Suivi discours équipe téléphone
*Gestion, contrôles, commandes clients
*Gestion relation client (propositions, demandes diverses, litiges et réclamations,..)
*Analyse appels entrants et synthèse hebdomadaire (nbre cdes, vente
additionnelle,…)
*Back up en cas d’absence
*Pilote, organise, planifie et contrôle les tâches administratives liées à l’ADV :
– MAJ tarifaire Navision (mensuelle, trimestrielle et semestrielle)
– Supports Excel et Pdf des tarifs
– Déclaration DEB
*Formation assistantes commerciales + Navision

 

Infos supplémentaires : Maîtrise de l’anglais et de l’informatique est nécessaire.

 

Travailler au Min Rungis

Durée de travail: Journée (base 40h)
Salaire indicatif: à partir de 3300 euros brut
Charger votre CV (Taille maximum 2MO)