Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation de 7 mois, vous serez formé(e) au métier d’agent d’accueil aéroportuaire en alternance (formation certifiante (CQP) de 175h ayant lieu sur le site de Roissy CDG) afin d’accueillir les passagers de l’aéroport d’Orly et Roissy CDG. Prérequis : * Présentation soignée et professionnelle * Ponctualité et assiduité * respect de la hiérarchie et des procédures Les horaires pour les semaines de formation : 09h30 – 17h30 du Lundi au vendredi Les horaires pour l’affectation professionnelle sur la plateforme d’Orly sont des horaires variables et décalés du lundi au Dimanche (planning alterné) Prime panier 4.13 euro Mutuelle Remboursement transport à hauteur de 50% pour le transport en commun ou prise en charge du transport en véhicule de 4?/jour (pour les vacations de 6h ou après 22h) + carte de parking

Activités de base

Informer une clientèle sur l’offre touristique
Accueillir les personnes
Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs

Compétences de base

Techniques de communication
Principes de la relation client

Activités et Compétences spécifiques

Accueillir une clientèle