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Agent / Agente de comptoir en vente de voyages

En vue de la saison estivale, sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous traitez par téléphone ou au comptoir, les demandes d’information et la vente des produits auprès de clients particuliers ou de partenaires professionnels dans un souci de qualité de service et d’efficacité commerciale. Vous gérez l’émission, et le suivi des dossiers de réservation de billets d’avion. Vous assurez l’après-vente des dossiers de réservation. Poste (s) à pourvoir dans les aéroports : Orly – Charles de Gaulle – et en Agence à Paris. Horaires : Aéroport (6-19h30 selon planning) – Paris (9-18h) Contrat à durée déterminée de DE 04 MOIS

Activités de base
– Informer une clientèle sur l’offre touristique
– Accueillir une clientèle
– Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
– Contrôler des documents de voyage
– Etablir les modalités de règlement d’un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux

Compétences de base
– Logiciels de réservation
– Outils bureautiques

Activités et Compétences spécifiques
– Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
– Logiciel professionnel Amadeus

Langues: Anglais Correct Souhaité, Arabe Correct Souhaité
Secteur d’activité: Activités des agences de travail temporaire
Taille de l’entreprise: 1 OU 2 SALARIES
Durée de travail: 35H00 HEBDO Horaires normaux
Salaire indicatif: Horaire 10.03 EUROS
Formation : Bac ou équivalent Tourisme Exigé
Expérience: Débutant accepté
Charger votre CV (Taille maximum 2MO)